「宅經濟」發酵,帶動網路銷售額成長

1.零售業網路銷售額持續成長:

隨網路購物平台蓬勃發展以及行動裝置普及,提供消費者更快速、更便利的消費模式,帶動指尖經濟快速成長,2017年我國零售業網路銷售額2,283億元,2019年成長至2,873億元,平均每年增12.2%,2020年上半年更因COVID-19(武漢肺炎)疫情限縮民眾經濟活動,促使消費管道轉移,致網路銷售大幅升溫,零售業網路銷售額1,587億元,年增17.5%,優於實體零售業之年減4.8%,其中非店面零售業之網路銷售額年增16.8%,綜合商品零售業亦因疫情影響,業者強化網路銷售管道,加上民生物資搶購潮,致年增45.1%。

2.網路銷售額占整體零售業營業額比重持續攀升:

2020年上半年零售業網路銷售額占全體零售業營業額比重8.8%,較2017年增加2.6個百分點,比重逐年攀升。就各中業別網路銷售額占各業營收比率觀察,非店面零售業因行業特性致占比達76.2%最高,較2019年增加2.1個百分點,主因受惠商品品項豐富、行動購物介面持續優化、業者「造節行銷」推升買氣,加以此波疫情助長所致;其次為文教育樂用品業7.0%與資通訊及家電設備業6.5%,主因面臨電商搶食市場,業者相繼跨足線上購物,而防疫帶來的遠端需求與娛樂商機,亦促使3C產品及電玩相關商品銷售增溫,占比各較2019年增加0.3、0.7個百分點。

3.主要國家網路購物發展快速:

隨網路購物蔚為世界潮流,我國及美國、南韓網路銷售額近年皆以兩位數增幅快速成長,2020年第1季我國零售業網路銷售額年增16.9%,占全體零售業營業額8.6%;美國年增14.5%,占全體零售業比重11.5%;南韓第1季線上購物金額¹亦年增16.6%。

4.提供網路銷售服務可有效降低疫情衝擊:

疫情期間,消費者減少外出購物,衝擊零售業實體店面之營運,本部亦積極輔導業者強化線上銷售服務,依據本處零售業動態調查,2020年上半年零售業有提供網路銷售服務之業者占比為38.2%,營收年增0.5%,無提供網路銷售服務之業者,營收則年減5.4%,顯示業者提供網路銷售服務有助減緩疫情衝擊。

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